Início/Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

Guia rápido com respostas diretas sobre o BeChurch no dia a dia da igreja, além de informações sobre planos, segurança e suporte.

Central de Ajuda

Gestão Financeira da Igreja

Como controlar dízimos, ofertas e despesas em um só lugar?

Registre todas as entradas (dízimos, ofertas, campanhas especiais) manualmente ou via importação de extratos bancários. Categorize cada lançamento por tipo de receita, defina por qual centro de custo (ministério, congregação) e veja tudo em gráficos em tempo real.

Posso separar as finanças por ministério ou congregação?

Sim. Crie centros de custo para cada ministério, congregação ou projeto. Cada gasto e receita é atribuído a um centro, você vê quanto cada área gastou e recebeu, e consolida tudo para relatório transparente ao conselho.

Como aprovo pagamentos e reembolsos de forma segura?

Configure fluxos personalizados: quem solicita, quem aprova (tesoureiro, pastor), quem libera o pagamento. Cada etapa gera notificação, fica registrada e você vê histórico completo com data, responsáveis e anexos.

Que relatórios de finanças posso gerar?

Relatórios de dízimos e ofertas, fluxo de caixa mensal/anual, balancete por ministério, comparação entre orçamento planejado e realizado, e muito mais. Exporte em PDF, Excel ou integre com sua contabilidade.

Central de Ajuda

Gestão de Membros e Discipulado

O que fica registrado no perfil de cada membro?

Cada membro tem perfil completo: dados pessoais, endereço, telefone, email, documentos. Histórico centraliza dízimos/ofertas, participação em eventos, atendimentos pastorais, notas de acompanhamento. Tudo em um único lugar acessível para líderes autorizados.

Como organizar o discipulado e pequenos grupos?

Atribua mentores, defina metas e acompanhe progresso em tempo real. Gerencie células e pequenos grupos, veja quem frequenta e quem está ausente.

Como garantir que ninguém fica sem acompanhamento?

O sistema identifica membros dispersos, inativos, sem discipulador e aniversariantes. Crie alertas automáticos para avisar líderes. Organize campanhas de visita, registre contatos e gere relatórios de quem foi acompanhado.

Cada líder vê apenas o que precisa?

Sim. Configure permissões por papel: líderes de célula veem apenas seus membros, pastores veem toda congregação, tesoureiro acessa apenas dados financeiros. Logs registram todas as ações para segurança.

Central de Ajuda

Gestão de Eventos e Inscrições

Como criar eventos com inscrições e cobranças de ingressos?

Crie eventos gratuitos ou pagos, defina lotes com preços e quantidades limitadas, ofereça cupons para membros especiais. Receba pagamentos via pix, boleto ou cartão. Tudo integrado ao módulo financeiro da sua igreja.

Como fazer inscrições de forma personalizada?

Crie formulários customizados com campos obrigatórios, perguntas sobre preferências e termos de consentimento. As respostas alimentam o perfil do membro, você vê quem se inscreveu e gera listas de presença em um clique.

Como fazer check-in rápido nos eventos?

Gere QR Code para cada inscrito, use app ou navegador para fazer check-in em segundos. Funciona offline também. Em tempo real veja quantos confirmaram, quantos chegaram e quantos faltaram.

Posso automatizar follow-up após eventos?

Sim. Após o evento dispare mensagens de agradecimento, crie tarefas de acompanhamento para líderes e registre quem demonstrou interesse em servir na igreja.

Central de Ajuda

Planos e Custos

Como funcionam os planos?

Temos 4 planos: Gratuito (até 30 membros), Essencial (R$ 49,90/mês até 100 membros), Crescimento (R$ 189,90/mês até 500 membros com IA para escalas) e Personalizado (sob consulta para igrejas maiores).

Eventos gratuitos têm algum custo?

Não! Eventos gratuitos não têm nenhuma taxa. Apenas eventos pagos possuem taxa fixa por inscrição: R$ 1,00 no plano Essencial e R$ 0,80 no plano Crescimento.

Quais são as taxas de pagamento?

A taxa de administração de cartão (~3,99%) é cobrada pelo provedor de pagamento, não pelo BeChurch. Essa taxa é padrão do mercado para processamento de pagamentos.

Posso testar antes de contratar?

Sim. O plano Gratuito permite testar a plataforma com até 30 membros, sem limite de tempo e sem precisar de cartão de crédito.

Central de Ajuda

Implementação e Migração

Quanto tempo leva para ativar os três pilares?

Em 1 dia liberamos o ambiente e em 2 a 4 semanas concluímos a migração completa, dependendo do volume de dados. Você pode operar cada pilar gradualmente.

Como acontece a importação dos dados?

Disponibilizamos planilhas-modelo para finanças, membros e eventos, além de conectores com sistemas populares. A equipe BeChurch revisa tudo antes de publicar.

Vocês treinam minha equipe?

Oferecemos workshops ao vivo para pastores, tesouraria e líderes de eventos, materiais gravados e um plano de sucesso do cliente com check-ins periódicos.

Central de Ajuda

Segurança e Conformidade

Como protegem dados financeiros e pessoais?

Todos os dados trafegam com criptografia TLS 1.2+, ficam hospedados na AWS com backups redundantes e monitoramento 24/7. Logs registram qualquer alteração sensível.

A plataforma é compatível com LGPD?

Sim. Temos gestão de consentimento, perfis de acesso, anonimização sob demanda e contrato de processamento de dados disponível para assinatura.

Quem pode acessar minhas informações?

Somente usuários autorizados pela igreja e a equipe de infraestrutura quando há chamado aberto. Cada acesso precisa de registro e aprovação.

Central de Ajuda

Suporte e Sucesso do Cliente

Qual é o canal de suporte disponível?

Atendemos por chat, email e WhatsApp em horário comercial, com plantão em eventos críticos. Todos os tickets ficam dentro do painel para acompanhamento.

Há acompanhamento contínuo após a implantação?

Sim. Um Customer Success acompanha indicadores, envia recomendações de uso dos pilares e agenda reuniões trimestrais para revisar metas.

Central de Ajuda

Não encontrou sua resposta?

Converse com um especialista para desenhar o plano ideal e configurar finanças, discipulado e eventos do jeito certo desde o primeiro dia.

Veja todos os recursos da plataforma BeChurch e entenda como unificamos finanças, discipulado e eventos.

Conheça o aplicativo de gestão pastoral e acompanhe cada membro pelo celular.

Falar com especialista